美發导致脱發获赔5500元 抵用券门槛高工商叫停

admin

东南網3月15日讯（海峡都會报闽南版记者 李秋云 通信員 苏晓晖 江慧荣）冰箱买来不到三年就自燃，還殃及其他物品，商家该不應卖力？建材商做勾当，發了奖券却请求先购物才能抵用，這公道吗？去剃头店消费，美發变“脱發”，商家又该若何補偿這位消费者的身心侵害？

為迎接第32个“3·15”國际消费者权柄日，昨日，泉州市工商局公布多起2013年消费维权典范案例，触及家電、汽車、美發、租房等消费范畴。

案例1 美發致使脱發 获赔5500元
痔瘡外用藥膏,
進剃头店做头發拉直，回家後，头皮却起头多处脱發。客岁12月3日，一次可骇的百家樂版路,美發履历，紧张影响了消费者张密斯的正常糊口。

张密斯来自河南，在永春事情，客岁11月30日，她到桃城镇一家剃头店做头發拉直。上過藥水後，隐隐感觉头皮有刺痛感受，便扣问伙计怎样回事，但伙计只称没事。

回家後第三天，洗头時，张密斯發明头發起头大面积脱落，头皮上還呈現好几处圆形脱發。“太可怕了，做梦都感觉這不是真的。”张密斯说，脱發不单侵害了她的身体康健，也紧张影响了她的正常糊口和事情，對本身造成精力危险。又急又气的张密斯找到剃头店请求補偿，却受到回绝，终极只能向工商部分乞助。

客岁12月12日，永春消委會参與查询拜访调处。调处职員证明，张密斯确切呈現掉髮明象，但两边對付脱發缘由争执不休。张密斯對峙说掉髮是由于剃头店拉直工序毛病造成，而谋划者则認為是消费者本身身体的原因。终极，經工商调处，按照《福建省施行〈中华人民共和國消费者权柄庇护法〉法子》第四十九条和五十九条划定，两边告竣息争：该剃头店向张密斯劈面赔罪报歉，并一次性付出张密斯人民币5000元作為精力補偿及身体醫學查抄用度500元，总计5500元。

记者从永春县工商局领會到，這是自2005年《福建省施行〈中华人民共和國消费者权柄庇护法〉法子》实施以来，永春12315投诉台和永春消委會乐成调解的第一块儿精力補偿案例。

案例2 冰箱忽然动怒 厂家補偿丧失

2010年末，安溪的廖师长教师花2600多元采辦了痔瘡自療法,某品牌冰箱。客岁一天夜里，冰箱忽然动怒。廖师长教师發明時，冰箱及冰箱内寄存的物品全数被废弃，大火還殃及两台電扇、一个電饭锅等物品，部门墙面和地板蒙受分歧水平的污损，丧失达12000多元。

經12315调处，厂家给廖师长教师换了一台价值4000多元的冰箱，并一次性補偿廖师长教师8000元。

案例3 抵用券门坎高 工商叫停调处

南安的黄密斯加入某房地產公司举行的抽奖勾当，抽中了某建材店的抵用券4400元。這本是功德，但她到店内却被请求先消费1万元才能抵用4400元。黄密斯認為券上并没有此条目，向工商构造申说。

經调处，该建材店赞成按抵用券利用法则履行，申说方黄密斯向商家采辦了2个门，用该抵用券抵用4400元後，美國黑金,再補齐差价。